Personvern
Behandlingsansvarlig
Nordic Compact Machinery AS, Ildskogveien 216, 9700 Lakselv (org.nr. 936 999 840), er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom valenmaskin.no. For spørsmål om personvern, kontakt oss på post@valenmaskin.no.
Hvilke personopplysninger vi behandler
Når du sender inn kontaktskjemaet, behandler vi:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer (valgfritt)
- Bedriftsnavn (valgfritt)
- Innholdet i meldingen din
- Valgfri oppgitt kilde (hvordan du fant oss)
Oppgir du en aktuell maskin eller et tema, brukes dette utelukkende til å besvare henvendelsen. Vi behandler ikke sensitive personopplysninger via nettsiden.
Formål med behandlingen
Opplysningene brukes til å besvare henvendelsen din, gi tilbud, avtale visning eller oppfølging av kundekontakt. Valgfri kilde brukes til å forbedre vår markedsføring i aggregert form, og påvirker ikke om henvendelsen blir besvart.
Behandlingsgrunnlag
Behandlingen skjer med grunnlag i din anmodning om kontakt (art. 6 nr. 1 litra b i personvernforordningen – nødvendig for å utføre en avtale eller som ledd i før-avtaleforhold) samt legitime interesser knyttet til kundeoppfølging (art. 6 nr. 1 litra f). Innsending av skjema er frivillig, men navn, e-post og melding er nødvendige for at vi skal kunne besvare deg.
Lagringstid og sletting
Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å besvare og følge opp kundekontakt, og normalt ikke lenger enn nødvendig for formålet. Uten videre oppfølging slettes henvendelsen senest 24 måneder etter innsending, med mindre lengre lagring er påkrevd for å oppfylle rettslige forpliktelser. Ved at du blir kunde, kan opplysningene lagres lenger som ledd i kundeforholdet. Du kan når som helst be om sletting.
Teknisk logging og analyseverktøy
Nettsiden bruker foreløpig ikke analyse- eller markedsføringsverktøy som lagrer informasjonskapsler for sporing av deg. Vi aktiverer ikke analyse- eller annonseverktøy, og ingen personopplysninger fra kontaktskjemaet (navn, telefon, e-post eller melding) sendes til analyse- eller annonseverktøy.
Det gjøres oppmerksom på at den tekniske plattformen som nettsiden er bygget på (Base44) registrerer teknisk informasjon om sidebruk i driftsøyemed, deriblant IP-adresse, tidspunkt og tekniske feil i serverlogger. Dette er teknisk nødvendig for drift og sikkerhet og er ikke knyttet til personlige kontakthenvendelser. Slike tekniske loggdata slettes i henhold til plattformens retningslinjer.
Dersom vi senere tar i bruk analyse- eller annonseverktøy, vil dette skje med et reelt samtykke: det skal være like enkelt å avvise som å godta, og samtykket kan trekkes tilbake. Før samtykke lastes ingen slike verktøy, og ingen sporingsscript settes. Administrasjonssidene (Valen Ordre) spores aldri.
Tekniske leverandører / databehandlere
Nettsiden driftes på Base44-plattformen, som leverer hosting, database og teknisk infrastruktur som databehandler for Nordic Compact Machinery AS. E-postvarsling ved kontakthenvendelser sendes via plattformens e-posttjeneste. Kundehenvendelser lagres i plattformens database og er kun tilgjengelige for administratoren av appen.
Kampanjelenker
Lenker vi deler i kampanjer kan inneholde standard kampanjemerking (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Disse inneholder ikke personopplysninger. Automatisk registrering av kampanjeinformasjon skjer først når et kontrollert personvern- og samtykkeoppsett er aktivert. Inntil da registreres kilden manuelt etter avtale med kunden.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting og sletting av opplysninger vi har lagret om deg, samt rett til å protestere på behandlingen og begrense den. Ta kontakt på post@valenmaskin.no dersom du ønsker å utøve disse rettighetene.
Har du innvendinger mot behandlingen, kan du klage til Datatilsynet (post@datatilsynet.no, www.datatilsynet.no).